在多年的节支增效努力之后，业内任何规模的公司中的领导者重新将注意力集中在了质线增长，而且他们正通过创新实现这一目标。 当前，企业要想采用技术应对创新挑战和机遇，CIO不可否认地要承担责任，只有他最了解技术的潜力，而且最能够帮助企业发掘这一潜力。业务和IT方面长期存在的隔阂，对信息的访问权限不足以及基础设施灵活性差等方面都可能造成无法协作，并且阻碍创新的实现，所幸的是，所有这些都在CIO的掌控之中，CIO可以实现并且提高企业的创新灵敏度，并且推进业务向前发展。
    CIO可在三个方面影响创新
    1.业务模式创新
    2.通过协作实现创新
    3.整合业务和技术

    研究发现，如今CEO正在将接近30%的创新努力放在商业模型创新方面。有一些则表示将其与更传统的创新类型放在计划中同等重要的位置上。即使是过去觉得没有理由关注商业模型创新的CEO，现在也相信是该关注的时候了——而且理由很充分。IBM的财务分析显示，与同等公司相比，将更多精力用于商业模型创新的公司获得了更好的运营利润增长（在5年时间中）。


    在推动商业模型创新过程中，CIO扮演着一个重要但具有挑战性的角色。由于CEO将不相互支持的文化视为创新的一个主要障碍，CIO可以从在IT组织内部创建正确的环境开始。通过首先进行自我审视，他们会改进IT和企业其他部分实现创新的方式。他们还可以确定新的、更好的从事商业活动的方式，并改变其自身的商业模式，鼓励创新思想。此外，CIO还可以通过保证使高度可扩展、高度灵活的基础架构就位、能够处理扩展的创新视野需求，为协作思潮建立物理基础。

    在全球CEO研究中，超过75%的CEO表示，协作和建立合作伙伴关系对创新极为重要。最重要的思想来源是按此次序排列的:员工、商业合作伙伴和客户。传统的思想来源（如内部R&D）在列表中的位置大幅下降，显然，CEO正在组织外寻找突破性的理念。
    协作技术使公司能够将技术与规模的结合达到空前的水平。作为IT领袖，CIO领导IT组织内和整个企业协作技术的执行，且他们应致力于移除所有与技术相关的对协作的抑制因素。这是扩展创新视野，超越公司边界的关键所在。

    对于新产品和服务开发创新，以及商业和运营模型转换来说，技术是一种催化剂。若要利用其创新潜力，就需要将技术专业能力与商业和营销洞察力结合在一起。简单地安装新硬件或推出新应用是不够的。IT专家必须以企业与市场需求为依据对新技术进行提前评估。然后，这些知识必须集成到企业战略规划工作中。


    现如今，能够将对组织商业问题的深刻理解与对当前和新兴技术的认知和洞察力相结合的CIO才是更为有效的CIO。他们正在调整其商业与实现技术的IT优先级，以满足不断变化的商业需求。他们确保技术的变化在公司计划中具有重要地位。