传统行业的新机
发表时间:2012-9-28 作者: IBM 来源: IBM
民营企业为什么可以获得成功?它可能只是一个乡镇企业,民营本身就是一个创新,一个转型的升级。从农村变成乡镇企业,乡镇企业变成一个稍微大的企业再上市。随着民营企业的发展,整个经济环境也在不断变化,面对越来越多的挑战,民营企业该如何转型升级?

“企业的转型升级发展,需要整个信息化的系统要能支撑自身的变革。”

——中国轻工联合会郭和生

  虽然2008年的金融危机已经渐渐离我们远去,全球实体经济都经历了金融危机的洗礼,正处于反省和恢复当中。而我国社会经济发展中的矛盾越来越突出,也使得产业转型升级问题凸现而迫在眉睫。


民营企业如何转型升级?


  民营企业为什么可以获得成功?它可能只是一个乡镇企业,民营本身就是一个创新,一个转型的升级。从农村变成乡镇企业,乡镇企业变成一个稍微大的企业再上市。随着民营企业的发展,整个经济环境也在不断变化,面对越来越多的挑战,民营企业该如何转型升级?


  首先,要转变人的思想。民营企业发展的成功是优势,但是事实上在某一个环境里面,或者某一个点上可能又变成它的劣势。大多的民营企业观点比较守旧,他们很怀念或者说很认同过去的的做法,要成功,要突破的话,要从思想上有一个改变。而思想的改变,也并非一改变就能成功,很大程度上取决于知识面。新员工来自不同的地方,有不同的经验,也有不同的文化,这在某种程度上也制约了企业的发展。


  第二,利用工具找到瓶颈的突破口。转型升级不是看哪个行业好就转到哪个行业,而是看自身的发展是否合适。现在是一个信息的时代,网上也好、公司内部的、外部的信息数据、分析的工具等等,都能提供帮助。如果我们合理利用这些平台,利用这些工具,利用这些资源的话,对于决策,对管理层的分析将会提供很大的帮助,有助于为企业的转型升级找到自身的切入口。


  第三,利用一些可以利用的资源来推动自身的转型升级。如果没有金字塔的搭配想要把信息化做好是非常困难的。外部的如行业协会的专家,包括政府的资源,都将给企业的升级带来极大的作用,
 

 


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信息化助力提升产品品质


  快消品行业有冗长的生产线和众多的生产基地,想要提升快消品的品质,必须从各个环节进行把控。而系统的信息化帮助企业更好的对整个流程进行管理。以娃哈哈集团为例:


  娃哈哈的生产线,从水处理、原料的提取,包括现场清洗系统和杀菌系统。水处理系统从水的源头——出水点即设置了主要监控指标的检测点。原料提取的工艺也是有很高的标准的:比如萃取的过程、萃取的时间、水温等,都有严格的控制。水处理好之后,提取了成分之后进入调配系统。这里有很多调料,添加的流程也很多,从食品安全的角度来讲,这里的要求是非常严格的。除了调配系统之外,必须坚持就地清洗系统,就是自动CIP。清洗的温度、压力、流量、冲洗的时间等等,所有这一切必须是标准的。而这一整套的流程都由状态监控系统进行管理。


  除此外,集团还使用了供应链产供销计划调度系统,销售系统,ERP等系统以帮助企业提高效益。


智慧商务


  随着中国加入WTO,中国企业面临着全球经济一体化带来的巨大利益的同同时,也面临着巨大的竞争威胁。在这场全球参与的竞争中,中国企业的核心竞争力不再是“成本”,而是“智慧”。


  客户希望通过物理、数字和移动工具在他们认为合适的时间以他们认为合适的方式与企业进行写作,他们不再被动接受企业提供的产品和服务,而是希望获得一致的体验,彼此交流看法,对某个品牌进行评价。而这些日益壮大的客户群体正在驱动着企业的商业转型,IBM将这种转型称为“智慧商务”——从供应链、营销、销售、服务四个方面转化为以客户为中心,在客户时代重新定义价值链和企业在价值链中的定位。


  作为智慧商务核心的电子商务并非简单的“开个网店”,而是整个企业被互联化的过程。


  对于企业来说,包括消费者,也包括大量的经销商。经销商每天的销售行为都会收到互联网各种信息的影响,反过来产生一些变化。这种变化,与其被动不如主动。企业的利润在这样的过程中不断的被压缩。团购的出现对消费行业产生了极大的影响,他可以让消费者力量可以集约化,这个集约化很难做。就在一个城市、一个区域里面,大家必须花很大的时间和成本缔结团队的力量。互联网缔结的速度非常快,所以压缩了企业利润。


  电子商务作为社会商务的一部分,最终将会体现在互联网。一个有前瞻性的企业应该主动拥抱互联网。在互联化的过程中,企业不光需要考虑消费者在发生什么样的变化,也需要及时的对企业本身进行调整:


  第一,对客户的洞察应该比过去更深刻,更有差异化。可能地域、品牌已经不足以代表所有变化,这个变化要细分。未来的一个特点,人们会讲,一个统一品牌下面,下面有很多小品牌。每个小的品牌有足够的差差异性,又有足够相似性,满足不同人的需求。


  第二,对客户的洞察力要更具有行动力。目前的商业世界是即时的,企业需要实时的可以立即转化为行动的深刻洞察力。当客户的需求发生变化时,企业要实时地做出相应的调整以满足客户的最新需求。


  第三,一个企业上下游的合作伙伴要进行密切的合作。企业要采购、企业要销售,当有了互联网之后,一个被互联网化的是说所有企业不管大还是小,他都可能利用信息化的手段,建立起跟别人沟通的桥梁,让信息更透明,从而让企业内部决策更快,更迅速。


  第四,企业要调整客户价值战略。即企业需要重新思考客户,重新定义价值并对价值链进行改变,以便企业能够更加准确的交付客户所需的东西。
 

会场资料


传统行业的转型困境


  企业转型主要包括以下三个方面:一是产品转型,主要体现在产品的更新换代。典型的产品转型方式包括:企业由单一产品转向成套产品或整体解决方案;由销售产品转变为租赁产品;由单纯靠卖产品盈利转向靠卖产品和提供产品的售后维护服务盈利;由销售自主产品转向建立行业产品的贸易枢纽等。二是经营转型,企业会根 据市场变化,调整经营策略,使原来的副业上升为主业,或使原来的主业转为副业,企业的经营领域和经营方向发生了根本性转变。三是技术转型,技术转型是民营 企业发展的原动力。消化、吸取和掌握别人的先进技术和工艺,改善、淘汰自己的落后设备和技术,这是企业技术升级的重要路径。


  在成功的民营企业的集中地——浙江,不乏正在进行转型甚至已在转型小有成就的企业。娃哈哈集团作为转型升级成功的代表,为正在转型困境中艰难而行的企业树立了榜样。也有很多企业在转型升级中遇到了诸多困难,以传统制造业卡森为例:


  第一:如何重塑客户关系。企业的平台建设已经完成,也在尝试在商务模式上进行转变,但是解决方案并不成熟。在推新的产品的时候并非将企业定义在卖产品,而是经营客户。经营客户的目的是满足客户的需求,从定位到产品设计的各个环节,眼中只有客户,满足客户真正的需求。而为了满足客户的需求,首先需要有良好的互动体验,与客户产生互动。


  第二:家具业的电子商务有一个联动问题。产品从生产商到经销商再到客户,如何保证产品在流动中的安全。


  而其他的传统行业也如家具业一般,在转型升级的过程中面临着种种的瓶颈和困难。如何帮助传统行业走过转型的困境,是整个社会都需要关注的问题。

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责任编辑:丁贤芳
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