全球化过程中的供应链挑战
发表时间:2012-8-24
越来越多的中国企业正在将其供应链向海外延伸,不仅通过出口还通过对外直接投资(包括跨国并购)来融入全球经济,许多中国公司已经将业务拓展到海外,包括生产、销售、市场营销、分销和客户服务。但是大多数中国企业还处于全球化的市场进入早期阶段,需要建设必要的基础设施和积累有关市场进入和管理全球运营的相关专业经验。特别是,它们在全球化的道路上还面临着许多供应链方面的挑战。

全球化过程中的供应链挑战  

越来越多的中国企业正在将其供应链向海外延伸,不仅通过出口还通过对外直接投资(包括跨国并购)来融入全球经济,许多中国公司已经将业务拓展到海外,包括生产、销售、市场营销、分销和客户服务。但是大多数中国企业还处于全球化的市场进入早期阶段,需要建设必要的基础设施和积累有关市场进入和管理全球运营的相关专业经验。特别是,它们在全球化的道路上还面临着许多供应链方面的挑战。

 

低端的品牌形象:长期以来,中国公司普遍采取低端市场进入策略来开拓全球市场。此种现象背后的原因十分明显:由于中国的劳动力和原材料成本较低,中国公司在海外市场上易于采取价格竞争手段。

 

拥有强大的品牌对海外市场竞争很重要。但是大多数中国品牌在海外市场上的知名度很低,更不必说许多中国公司还依然处于OEM(原始设备制造商)阶段了。这是因为大多数中国公司缺乏产品创新能力,而且大多数公司一直是出口企业,所掌握的有关最终客户需求的第一手信息很少。另外,中国公司在全球品牌建设和市场营销方面的经验也相对不足。

 

了解海外市场方面的困难:这种理解包含一系列要素,如对海外消费者需求、销售和分销渠道、法律规范以及竞争环境的了解。对海外市场的良好理解有助于中国企业超越价格竞争和提供差异化的产品和服务;理解海外市场销售和分销渠道则有助于更有效地接近目标客户;增强对法律规范的理解可帮助企业降低遵从法律的风险;而对竞争环境的更好理解有助于公司更好地定位其市场和产品并制定取胜战略。

 

但是,洞悉消费者需求是全球化的中国企业所面临的最严峻挑战。中国企业由于文化障碍而难以了解海外市场的消费者偏好。另外,单个海外市场内部的显著差异也进一步增加了中国企业理解海外市场的难度,例如,欧盟内部的各国在市场成熟度、竞争环境、税收水平、消费者偏好、文化和贸易条例方面都有很大差异。

 

缺乏在海外市场建设物流和分销网络的经验:在将出口导向型企业转变为全球性企业的过程中,中国公司在建设和管理物流与分销网络方面面临的主要供应链挑战包括建设和管理实体网络、业务流程和IT基础设施。实体网络由海外销售和分销渠道,存储、运输和交付设施,人力资本和服务供应商构成;业务流程是在供应链种处理和运输产品的控制机制;而IT基础设施用于管理和控制业务流程。

 

中国企业在建设海外物流和分销网络时面临巨大挑战包括:没有对市场的充分理解以决定分销渠道和物流网络的最佳组合与设计;发现和管理合适渠道伙伴的挑战;没有建立起标准化的管理全球运营所需的业务流程和IT基础设施;文化差异和语言障碍;缺乏具备相应专业知识的人才来建设海外物流和分销网络。

 

复杂的并购后供应链全球整合:许多中国企业选择通过并购的方式实现全球化。但是,跨国并购是一把双刃剑,它一方面能够加速企业的全球化进程,另一方面又会带来复杂的并购后整合问题,包括供应链整合。

 

参与并购的各方拥有互不相同的供应链实体网络、业务流程和IT系统。双方的供应链可能并不适合彼此的业务模式。新合并的实体可能患上并购后“供应链综合症”,不统一的分销网络、分散的物流、各自为政的信息系统和低下的工作效率,从而导致一系列问题。更糟糕的是并购之后,许多中国公司将精力集中在业务增长方面而将并购后整合视为次要任务。结果是推迟的供应链整合导致了更高的不确定性,因为供应链的复杂性会随业务增长而增加。

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责任编辑:丁贤芳
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