快公司的IT武器
发表时间:2009-12-25 作者: 郑悦 来源: 信息方略
关键字: 商业创新 IT  
商业模式创新,IT的身影显现在每一个业务环节,作其坚强后盾。

获得成功的快公司商业模式,IT也在背后发挥着重要作用

      有房有车,时下中产阶级生活的典型标志。现代社会发达的交通,让人们的活动范围越来越大。在另一个城市出差或旅行,酒店可以提供方便的住宿服务,而出行方面,出租车往往是惟一的选择。实际上,在出租车等公共交通之外,汽车租赁正在成为另一选择。

      神州租车中国有限公司(以下简称神州租车)是汽车租赁行业中的一家快速成长公司。在2007年12月正式营业、拥有100辆车的神州租车,在全国11个城市拥有门店。不到两年之内,神州租车的汽车保有量达到1000辆,并覆盖了全国30个城市。

      IT技术,正是这个快速成长公司的武器。

商业模式创新

      租车,对顾客来说最怕的就是麻烦。担保、押金等手续往往令人望而却步。但在欧美国家,免担保、免押金的租车方式让汽车租赁成为一种有时比出租车更方便的选择。在美国,用于汽车租赁的车辆已超过500万辆,美国最大的租赁公司的租赁车辆已超过100万辆。

      虽然中国汽车消费总量全球排名第三,但由于行业政策壁垒和信用体系的不健全,使得汽车租赁市场十分落后。2006年,国内汽车租赁市场多被分散在各地的独立汽车租赁公司分割,当中80%的运营车辆不足50辆。

      在汽车服务业中,汽车租赁是资金需求最大、资金最“重”的领域。不可否认,资金投入和母公司的客源是神州租车快速成长的推动力。

      在成立后的一年多时间里,神州租车的自营车辆从100辆车增加到1000辆车。成立之初,神州租车即获得了美国KPCB基金、联想投资、美国CCAS集团等国际知名企业和风险基金的投资。大量资金的推动,再加上母公司UAA俱乐部旗下的250万会员及两万余签约合作伙伴,使得进入市场的神州租车跑得相对轻快。

      而信息技术也是神州租车商业模式成功的一个重要因素。与以往的汽车租赁相比,神州租车创新引入“两证一卡”模式:租赁者只要提供身份证、驾驶证和信用卡就可以租到车辆。

      “两证一卡”对于租赁者来说,的确方便了许多。但汽车租赁公司就不怕有人用假证、假卡骗车吗?“我们的系统会帮我们把关。”神州租车副总裁魏东对此一点都不担心。顾客通过网络预订,拿着证件到门店办理租车手续的时候,工作人员会通过神州租车系统核实顾客身份。

      这是因为,在神州租车的业务系统中预设了身份证信息核实系统接口,顾客所持有身份证的真假,在几分钟内就能得到公安部门的信息确认。而另一个和银行系统的接口,则可以确认顾客的持卡身份和信用卡额度。

      有了这两道关口,一般的假证、假卡就会暴露“原形”。事实上,随着国民信用体系的建立,拥有良好信用记录的顾客也因此成为租车公司的优质客户。


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责任编辑:刘淼