高端话题：IBM吴伟明对话IDC万宁
发表时间：2008-7-11  作者: 王莹    来源: 比特网
关键字: CIO CEO 企业管理 IBM 

IBM吴伟明与IDC万宁精彩对话

      吴伟明：万总你好，谢谢你百忙之中抽时间过来参加这个发布会。在这个发布会上我们谈到了CIO要关注的重点，来帮助CEO在未来企业的一些看法。我刚才做的报告时间很短，没有办法把每一个细节都一一的说好。不知道您在哪些方面是印象很深刻的呢？
　　万宁：很高兴。我印象是几周前重庆有一个发布会我也参加了一下，关于CEO调查。我们了解了CEO对企业方面的种种变革之后，它对CIO有什么要求。您在最后的报告中，给我很深的印象是，CEO很多的要求一一的对应到了CIO的职责上。过去我们知道CIO更多的是技术支撑，完成相关的技术上的工作。现在看随着IT对整个企业管理运作流程的渗透，我们发现他越来越多的参与到这个过程中，并且成为了某些变革的领导者和驱动者，这是我们今天得到的一个很好的信息。我们也想再进一步的看看，在开会之前我们也聊了一下。我有一个很大的感觉，中国企业面对的竞争是越来越激烈了。在这种环境下，CIO面临的挑战越来越多，其中有很多来自于CEO的要求。我想问一下吴总，在CIO研究方面有哪些是更细致的，或者是CEO怎么要求他们的？
　　吴伟明：我觉得在我们的研究中，以及在跟客户的交流中，我们看到了CEO有很多的想法，刚才我们把它罗列成五个大块。但从CIO来看，我把它归纳为两大类型：
　　第一个首先要把IT的技术工作要做好。这个我认为是必要的条件，如果这个没有做好其他的就不用谈了。
　　第二个要带领自己的部门来帮助企业做改革。
　　你刚才难道渴望改变、全球统筹等等，到最后CIO做得事情离不开这两大块——就是做好自己的工作，并且引领改革。当然，在改革中很可能会碰到很多的难题和挑战。但我觉得对CIO来说，他的重点是，不但要把IT做好，这是我刚才说的必要的条件。你审视国内、国外的企业，不同的行业、不同的公司、不同的企业，这个进程有先后的区别。有一些公司它的CIO还是在搞自己的IT工作。但有一些是更加的先进，或者是CEO可以把CIO用的更好，把他放到更加不同的位置，从而令整个的企业、单位发挥更加好的作用。
　　万宁：今天来的媒体的记者也在关心未来的CIO怎么样发展。从我们的观察来看，CIO会朝两个方向发展的：一个方向是您刚才说的充分而必要的本职工作——做好IT系统的支持，如果这个没有完成的话，所有的工作都不要谈。
　　可是我最近注意到了很多的案例，包括我们做的一个CIO峰会上。他们的名片都不一样，他们已经朝向了另外一个方向发展。他所管理的IT系统越来越在掌控公司的信息流甚至资金流，包括业务流程甚至是业务流程的改变。我觉得也是一个CIO变化的方向。这个数量在不断的增加。我最近也跟CIO做了一些交流，4月份的时候在上海有一个CIO的会议。当时有一个CEO给我一个反馈，我说你怎么样给在座的台下的CIO一个建议或者是意见，这位CEO告诉一个CIO说，并不是说你们的职务没了，而是你们将来会扮演我的角色。因为他很有意思，他是来自电信的，他是IT企业，渗透率最高。这你可以注意到，如果一个企业的CIO掌管了一个业务的平台，包括了资金流、信息流、物流的时候，我真的的确可以看到很清晰的发展的途径，他不仅仅是改革的驱动者而且是一个领导者。
　　吴伟明：我觉得这是一个很有趣的观察。IT渗透度不一样，所以对企业怎么样用IT、怎么样用技术是有分别的。同时怎么去用IT。CEO是怎么把技术用好，如果用技术的话最好的伙伴就是CIO。我觉得这是很重要的层面。而且我们在做调研的时候，我们就问CEO到底有哪些因素你认为是很重要的来改变今后的发展。全球的CEO列出来有三个：
　　第一个是宏观经济。第二个是市场的快速变化。第三个技术。头两个都不在CEO控制的范围里。第三个绝对在他掌控里。
　　万宁：其实我知道在座的记者朋友都是来自IT行业，我不知道大家对渗透率这个概念有没有思考。我刚才在闲聊的时候说，连中国的劳动密集型企业都有几台计算机了。大概有30%、40%的企业已经在做相关的ERP这样的系统。更多的企业引进了网络、WEB等等。
　　CEO唯一可以掌控的是技术的部分，而他最好的方式就是CIO。我看CEO和CIO之间的互动的关系，可能会最大限度的来帮助公司的价值的创造。我记得有一个CIO，跟我说了一句话——一个CIO对技术的理解会影响这个企业IT投资的成本。但他反过来又说了另外一句话——一个CEO对CIO的理解将会决定整个公司的成长。我觉得这是一个很好的辩证关系。这个期间双方的互动如果最好，可以使公司的价值最大化。
　　吴伟明：我觉得同意。
　　第一个是领导班子优秀不优秀，有没有洞察力。第二个就是人员和员工，第三个是技术，第四个是流程。你会看到，如果我们这块的技术不用，就没有办法把这几块做一个提升。所以，为什么技术变得对整个的企业非常的重要就是这个原因。我举一个例子，我刚才讲到了一个金融的企业，它是非常的分散的。通过整合把IT服务管理起来，全国分散式的管理变成了统一的标准，省了很多的力。
　　另外一个例子，我们在某一个政府部门，他们的业务量增加得很快。它的存储需要很多的数据，而且他们以前发展的方式是——我有应用就买存储。第二个应用就买另外一个。当达到一定的地步的时候，大家都觉得你有你的数据，我有我的数据，而且有很多重复性的东西，没有办法支撑整个业务上的需求。他们去找IBM，我们帮他做存储的管理，发现他们用了很多不同的品牌，包括我们的竞争对手。我们在做服务支撑的时候，我们就建议应该做哪些调整，使他们在存储、命令以及组织方面做得更加的成熟。我们把它做成和更加好的虚拟化。它现在的系统出来了以后，用的技术有了非常灵活的架构。我把新的存储加进来的话，无论是IBM还是IBM都可以把异构的东西加在一起。然后在有授权之下，不同的人也可以用同样的资料而不需要再重复。这个其实很简单，但这个标准化、虚拟化就可以达到非常灵活的基础设施，帮助它的业务做很大的提升。
　　这个要求没有说从技术的角度考虑，而是有了就去做，就没有办法去做了。我想讲的是，但CEO和CIO看到事情的时候，用技术做这个改变的时候，就一下子改变了自己企业的高度。