用信息化打造全球公司
发表时间:2007-12-26 作者: 邓正红 来源: e-works
关键字: 信息化 创新 SOA 
在全球化、信息化大趋势的背景下,企业如果能因时因地因人因利制宜,一切从市场上找资源,经营好每笔业务,企业就可取得不凡的业绩,而且不愁“无米下锅”。
      在企业未来生存过程中,资源是企业基本生存战略的核心要素,由于资源的有限性、分散性,决定了企业现阶段为资源而奔波。在全球化、信息化大趋势的背景下,企业如果能因时因地因人因利制宜,一切从市场上找资源,经营好每笔业务,企业就可取得不凡的业绩,而且不愁“无米下锅”。潘石屹经营的SOHO中国就是一个典型的例子。一个仅有300多人的房地产开发企业,一年却创造了40亿元的业务收入,是全国平均水平的150倍,人均利润是全国平均水平的25倍。这主要得力于潘石屹从一开始就注意培育以灵活的资源整合为主导的特有经营模式,从邓正红企业未来生存管理理论分析,潘石屹的公司已具备一定的软实力。潘石屹认为,他理想中的公司是“无债务、无土地储备、无固定资产”的三无公司。他希望自己的公司像液体或者气体,随着市场的变化而变化。他认为房地产公司最适合做“气态”公司,找世界上最好的设计师、最廉价踏实的建设者、最适合的原材料,加工成最适合某一人群的房子,找最好的推广公司,赚取最大的利润。
      在信息化领域,企业软实力往往体现在经营服务上。比如企业以一种全包的方式,为用户量身定做,成为系统方案解决提供者,这种经营服务模式,靠企业强大的软实力支撑,竞争对手一般很难涉足,也难以模仿和复制。作为全球信息技术领导者,IBM近年提出了新一代电子商务的三个I的概念,即整合(Integration)、创新(Innovation)和基础设施(Infrastructure),并提出IT基础设施建设是企业腾飞发展的有利保障。在IBM看来,为企业提供安全服务必须要有三层关系:第一层是要建立安全的标准;第二层是企业IT基础架构的安全性;第三层是企业IT整个流程的安全性。在运作安全服务时,IBM把它分为五步实施,目前IBM公司在全球有超过850名的IT安全专家,在亚太地区有将近100名的安全专家。
      用信息化打造全球公司,就是以全球化的角度在进行战略、管理和运作,进行整合生产,并把价值带给顾客,需要在生产、分销和劳力配置等方面采用完全不同方法。企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,软实力已成为全球特别是西方发达国家寻求战略突破的大趋势。随着冷战时代的过去,经济全球化、信息化时代的到来,全球资源面临新一轮整合,在这场资源争夺中,谁掌握了资源,谁就制导未来。国家如此,企业亦不例外。正如国家软实力是相对一个国家而言的,企业软实力所指对象自然是企业。现在国内对企业软实力的理解往往锁定在企业文化和社会责任,其实这种认识是相当片面的,企业软实力具有非常丰富的内涵,其核心部分是如何形成企业特有的资源整合模式,推动企业可持续发展。企业软实力是确保企业持续稳定有效发展的灵魂指针。在企业未来生存的时间轨迹上,硬实力只能管一时,而软实力管长远,是企业迈向核心生存,连接过去、现在和未来,不可分割的无形纽带。如果缺乏类似企业组件模型的软实力,企业硬实力将是一盘散沙,难以形成核心生存力。
      企业组件模型(Component Business Model,CBM)是IBM一套独有的方法论,它允许把一个企业看作是放在一起协作着的组件集合,他们创造不同的商业价值。就象在物理学当中,同样的原子组成了不同的分子,分子却有不同的特性。每个组件都是一组人、技术和资源的集合,他们可以提供特定的商业价值,并且具备独立运作的潜在能力——极端的情况是,他们可以被分离成一家公司,或成为另一家公司的一部分。组件拥有定义良好的接口,组件之间可以非常容易地结合,也可以随意地整合进来或剥离出去,就象砌砖一样。在这个多变的时代,采用这种模式,可以更容易地聚焦于业务能力,增强组织的运行效率。
      虚拟化和SOA为核心是面向21世纪的企业计算模式 把业务组件化需要有相应技术的支撑才能够实现。因此伴随着21世纪企业向全球整合企业的转型,还需要建设适应21世纪企业计算模式的基础架构。SOA(面向服务的架构)和虚拟化将是其中的核心特征,它们可以满足企业信息化建设的两个根本需求:SOA支持业务的组件化;虚拟化在帮助企业掌控IT系统的同时减少管理成本,让企业腾出更多的精力来实现自己的业务变革。二者最终共同帮助企业在掌控信息,优化IT,降低风险,提升员工效率和支持业务灵活性等方面获得进步。
      SOA强调重用(Reuse),但是相对于传统的代码重用、对象重用和部件重用,SOA的重用粒度更粗。SOA的重用在于业务级的应用,即服务的重用,这与软件的发展规律是相一致的。在软件发展的过程中,软件重用的对象越来越接近我们的现实生活。通过部件的重用,软件的开发更具效率,并且开始试图用组件表达业务模式。但是,IT人员仍很难对业务人员解释清楚IT结构怎样映射到业务模型上。然而,IT架构与业务模型的弥合是不可避免的方向。现代企业的业务环境所面临的最大挑战就是变化,规则在变,需求在变,而对变化做出最快的反应,尽快地适应变化,成为企业占得先机,成功运作的关键。很多企业的业务环境依赖于他们的IT架构,因此,IT部门往往直接承载了业务变化带来的压力。每一个具体的业务变化,都直接反应到对现有的IT平台的要求:要么企业IT架构本身对变化自适应,要么IT架构能够在短时间内根据新的业务规则做出调整。这就是SOA架构提出的根本原因,需要一种更加贴近业务的IT架构,能够直接描绘业务,SOA把软件重用的对象从IT人员上升到了业务人员。与其它的模式相比,SOA最大的进步在于它与业务的关联性,“服务”对应到实际业务。IT通过“服务”与业务发生了密切的关系,业务人员和IT人员都可以专注于业务逻辑的实现,而共同的语言就是“服务”。
      一份来自Gartner的报告指出“SOA将成为创建和交付软件的主导框架。到2008年,SOA将为80%的新开发项目提供实施基础,到2010年,应用软件收入增长的80%将来自基于SOA的产品,其中包括许可和订购费用。” IDC 则指出:“通过在基础架构中应用虚拟化的管理流程和解决方案,用户通常可以节省从100到20万美元不等的费用,IT的组织者正在将虚拟化的基础架构管理作为企业级的战略项目和资金和资源投入的优先考虑。”可以看到,伴随着企业形态从内部整合,到战略合作,到产业互联的阶段,计算模式也经历着从中心计算,到分布式计算,到互联网计算,到今天的21世纪企业计算模式的过程。二者似乎早有默契、相互促进,共同带来了商业和人类社会的日益繁荣。
      2002年,IBM大胆地在自己内部进行了供应链优化。通过此项业务,IBM的毛利润率稳步上升,说起来简直有些让人难以置信,自从2002 年启动以来,它已经为 IBM节省了约200 亿美元。通过内部的供应链管理外包,IBM 在短短3年的时间内,实现了以数十亿美元的速率实现成本的稳定下降,2004 年,节约的成本2/3来自服务领域。库存降低到 20 年来的最低水平;一个季度内,对硬件需求转移的响应速度提高了 50%,订单转型加快 26%;改进的过程和更佳的资产管理产生了近10亿美元现金;销售人员在行政事务上所花费的时间降低了25%,因而与客户交流的时间增加了38%;增强了运营的灵活性和执行能力,使IBM能够对业务或市场中的变化做出更快速的反应。
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责任编辑:孙亚婷
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