涂井强：由技术到思想 从2005年一成立，兆驰就开始实施信息化，当时为什么会有这样急切的需求？ 涂井强：信息化是一把手工程，上还是不上，一把手的态度起着很重要的作用。兆驰刚成立的时候，我们董事长就对信息化态度很坚决。就是想趁着企业新成立，手工管理时代固有的思维模式还没有出现，这时来实施才不会遇到太大的阻力。 另外，企业信息化的好处是大家都知道的。我们当时就是希望借助这个系统来让我们企业具有较强的竞争力。 到现在为止，这个目标实现了没有？ 涂井强：已经初步实现了。目前我们月生产800万到900万件产品，跟我们同等生产规模的企业，可能要2,000到2,500的人才能完成，但是我们只需要1,500人。 我觉得信息化已经不仅仅是锦上添花的问题了，而是一个企业生存和发展的必由之路。从现在来看，如果没有ERP，我们可能连东西都生产不出来。客户下一个订单，可能要用到很多物料，这些东西你都要在七到八天内配齐并上线使用。没有ERP提供给我们的信息，我们连采购的物料在什么地方，还剩多少都没有办法掌控，更谈不上管理了。 现在兆驰很多项目都可以通过ERP去做，是不是意味着兆驰的信息化项目已经成功完成？ 涂井强：信息化不是一个简单的项目，我们ERP上线成功并发挥作用，不光不能说是公司信息化项目的完成，甚至也不能说是ERP项目的完成。只能说是一个新旅程的开始，后面还有很多工作要做。 首先就是要巩固流程。有时候制定出来的流程可能不是特别完善，这样也没有关系，在刚开始实施的时候就将它僵化。哪怕A点到B点，有一条更直接的路，但是考虑整体的效果，我们需要从A走到C再走到B，也要先这么固定下来，然后再配合整体效果慢慢加以改进，这就是我们所说的先僵化、再优化、再固化。 如果在紧急情况下，直接从A到B也不允许吗？ 涂井强：我们曾经有过这样的例子：一根电源线缺料，所有的物料就者不能入库，哪怕货柜在下面等。虽然我们使用的ERP系统允许缺料入库，但是我们企业的管理就不允许，这个口一放，就会带来无穷的后患。因为只要是特殊性、变通性的东西，你就必须要有专人去跟。这一周我只有一个特例，我可以跟得过来，十个的话也可以跟得过来。但是这个特例增多，就跟不过来了。可能有人认为这个是绿色通道，是提高效率的办法，但是特例是管理混乱的一个源头。比如说我现在生产急了，我就到仓库去搬一箱物料来用，过后再来补，你今天开了这个口，一个人可以去搬，以后每个车间的物料员都去搬，系统里的数据就跟仓库实际对不上了，这个ERP还有什么用？ERP是一个反应，是真实物流的一个反应，真实物流和系统物流完全对不上了，还谈什么管理？所以我们ERP系统强调及时、强调执行、强调准确。这个及时准确是通过系统，通过规范不能这样做来确保准确。 这是否是说ERP对于兆驰管理思想的变革起了很大的作用？ 涂井强：是这样，因为实施ERP其实是一种管理思想的导入，这种管理思想就是按流程办事，靠数据说话。上线之后，我们已经养成了习惯，把遇到的问题分为两种，一种叫正常，一种叫异动。对于异动的情况，我们会分析它异动的原因，然后想办法用ERP的系统来解决这个问题，把这个异动解决掉，然后用系统固化下来。比如我们有一百多家供应商，记账的时候有可能会把A的账记到到B的头上，这种“串户”的现实其实是很常见的，大家也都不是特别重视。但是我们当时就想到要用系统对这个过程加以改进，并固化下来。我们提出这个要求之后，顾问方建议我们根据订单号和供应商编码去生成财务凭证，这样就把该挂的数据挂到这个供应商名下，就不会产生错误。只要是人为操作的事情，就有可能出错，但是系统固定下来的东西不会。用这个思路去管理，管理水平不知不觉就提高了。
赵旭东：信息化是系统工程 现在是信息社会，大家都在谈论“信息化”这个概念，你认为一个企业如何才算实现了信息化？ 赵旭东：这个问题大家谈得很多，认识上的误区也很多。比如一些企业以为使用了信息化软件就算是实现了信息化，其实不是这样。企业信息化是一项复杂的系统工程，它不光涉及到信息技术手段的利用，还包括管理思想、管理流程的变革，也就是通过信息化软件的使用来规范管理。软件只是一个工具。 你认为信息化对中小企业意义何在？ 赵旭东：对于所有的企业来说，信息化的意义都存在于以下三个方面：第一，有利于竞争，因为信息化以后，企业的市场反应会更快；第二，有利于规避风险，特别是对于一些制造企业来说，库存过多会导致一些问题，但是信息化软件的使用可以使他们达到零库存；第三，管理更加科学，中小企业可以借助企业管理软件，在很短的时间内接触并应用上国内及国际先进的管理理论和管理经验。 但是从某种意义上讲，我认为信息化对中小企业的重要性远甚于大型企业。第一，由于小，它们在推行信息化的过程中遇到的阻力要远远小于大型企业；第二，小意味着反应迅速，信息化软件其实只是一个信息的提供者和整合者，而中小企业能够根据这些信息做出快速决策，这就使得它们在运行效率、创新等方面可以与大企业站在同一个层面上。
|
