| 电子邮件看管人 Lisa Schlosser是住房和城市发展部的CIO，对其部门最近的工作也同样感到自豪。她最觉得骄傲的项目就是在卡特莱娜飓风之后，建造了一个全国性的数据库，用来查询现有的、可负担得起的出租物业。住房和城市发展部与联邦紧急事务管理署在这项工作上进行了合作，她说。
全国住房定位系统(The National Housing Locator)包含了大量来自商业性和非营利性网站的数据，该系统是如此成功，以至于退伍军人事务部都开始用它来查询退伍军人的住址，她说。政府门户网站在住房和城市发展部这里迎来了一个“联邦搜索”的新时代。 具备同时搜索多个数据库的能力，这是住房和城市发展部的企业所得税核查系统的核心。该系统在去年完成了部署。它允许公共房屋管理员通过访问一个单一的来源，来核实房屋申请人的收入水平，Schlosser说。 卫生与公共服务部具有这些申请人的收入数据，而住房和城市发展部被许可使用这些数据。在该项目实施后很短的时间内，它已经将不合理的房屋补贴支出减少了一半，并帮助该部门不再出现在政府问责办公室的高危名单上，而它从1996年起就一直在这个名单上，她说。 政府机构的CIO面临的真正挑战，Schlosser说，是“能够继续成为一个业务的领袖，了解要去支持的业务”。这些机构的IT负责人一度被看作电子邮件系统的看管人，她说，但现在他们需要坐在首席官的座位上，帮助各部门完成战略目标。 既要更新住房和城市发展部的遗留系统，同时要推出新的技术——例如基于Web的数据交换工具，这占用了Schlosser的大量时间。她说，对该机构已经成熟的主机进行改造以满足新的业务需求是一个持续不断的压力，因为该机构的部分基础设施已经使用超过了20年。 曾经有一大群政府部门的CIO被登在2005年6月发行的《政府行政管理》杂志的封面上，而Schlosser是其中少有的目前仍在这一职位上的人，行政管理和预算局的电子政府及IT负责人Evans指出。 “我不知道这意味着什么，” 她笑着说，“其他人要么退休，要么以各种方式离开了IT行业的职位。” 研究显示，政府部门CIO的平均任期是18个月至两年，因此上面这些人的离职日期也差不多符合这个统计数字，她说。即使是Schlosser本人，作为一名预备役军人，不久也将离开现在的职位，开始为期一年的海外部署。 从名单中除名 在Evans上任4年以来，她观察到了信息透明化方面的巨大进步。政府范围内的IT创新目前已经走在了整个社会的前列，而拨款机制也是如此，她说。其中的一项重大成就是，行政管理和预算局的电子政府及资讯部门每季度都会公布一次管理观察列表。这种信息的公开意味着任何人都可以看到各个部门如何规划自己获得的拨款，Evans解释说。 行政管理和预算局的电子政府及资讯部门还定期公开其高风险的项目清单，目的是确保机构和项目实现他们的预定目标，并最终产生结果。这个清单并不一定反映项目的风险，但这些文件需要引起机构高层的特别注意。 近年来，对IT系统的问责制度已经在整个联邦机构和办公室内实现了制度化。“它还可以改善吗?绝对可以，”Evans说，“但是，即使当我们最后离开现在的管理职位时，这种制度的发展势头已经难以阻挡。”
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